EXアプリ 国区搜不到？日区下载与使用教程

EXアプリ | JR東海公式 中文功能介绍

EXアプリ是JR东海官方推出的新干线预约应用，面向日本东海道新干线出行场景。用户可通过应用完成新干线车票预约、变更与退款，支持提前最长一年预约部分商品，并可使用无票乘车积累积分。应用提供列车时刻、车次名称、自由席等多种预约方式，还能从座位图选择指定席座位。除车票外，也可预订新干线与酒店、住宿的组合商品，以及旅行目的地的观光方案、酒店和租车服务。应用内可查看车站及车内服务信息，并支持使用Touch ID或Face ID快速登录（仅限对应机型）。主要功能包括新会员注册、预约确认、购买记录与收据显示、会员信息查询变更、乘车用IC卡登记指定及运行信息链接等。

主要功能

• 新干线预约与优惠：可在应用内轻松预约新干线，提早预约有机会更划算地乘车；支持无票乘车并积累积分，还可在乘车前多次免费变更预约。
• 灵活预约与座位选择：支持指定时刻、指定列车名及自由席等预约方式，也可通过座位图选择喜欢的指定席座位，并支持最长提前一年预约部分商品（座位数有限）。
• 组合预订与行程服务：可预订新干线加酒店、住宿的组合商品，也能预约旅行目的地的观光方案、酒店和租车，还可查看车站或车内可用的服务信息。
• 快速登录与账户管理：支持使用Touch ID（指纹认证）或Face ID（面部认证）快速登录（仅限对应机型），并可进行新会员注册、预约确认、预约变更退款、购买记录与收据显示、会员信息查询变更及乘车用IC卡登记指定。

适合哪些用户

本应用适合经常乘坐或计划乘坐JR东海道新干线的旅客，尤其是希望用手机完成车票预约、变更、退款及组合行程预订的用户。使用前需为对象会员，包括エクスプレス予約会员（如JR东海Express Card个人或法人会员、View Express会员、Plus EX会员、J-WEST卡（Express）会员、JQ CARD Express会员）或スマートEX会员。本应用必须注册会员后才能使用；エクスプレス予約用户需事先向信用卡公司申请并在应用或网站完成会员注册，入会需经信用卡公司审查；スマートEX用户需在应用或网站注册。

使用前注意

• 本应用需注册会员并使用对象会员资格，非会员无法直接使用预约等功能。エクスプレス予約与スマートEX的注册条件和入会审查不同，请以官方页面说明为准。
• 应用内语言与设备设置相关：官方说明指出，若所用iOS设备的语言设置不是日语，则显示为英语。应用列出的语言为英语和日语，中文用户需注意界面可能并非中文。
• 积分服务仅限无票乘车，提前一年预约仅限部分商品且可预约座位数有限；免费变更预约限乘车前。具体适用条件、费用及规则请以商店页面和官方说明为准。